Innovación

Inusitadamente (término que uso desde que mi amigo Hugo Cortés lo usó en una dedicatoria de uno de sus libros), me han solicictado que dicte una charla de innovación, primero en la Universidad Tecnólogica de Chile, donde hago clases; y luego en la Universidad de Atacama.
A quienes participaron en dichas charlas le resultará útil contar con la presentación utilizada, la cual os dejo a continuación.

Uso de Mapas Conceptuales

Técnica para organizar y representar información en forma visual que debe incluir conceptos y relaciones que al enlazarse arman proposiciones. Cuando se construyen pueden tomar una de estas formas: Lineales tipo Diagrama de Flujo; Sistémicos con información ordenada de forma lineal con ingreso y salida de información; o Jerárquicos cuando la información se organiza de la más a la menos importante o de la más incluyente y general a la menos incluyente y específica.
Son valiosos para construir conocimiento y desarrollar habilidades de pensamiento de orden superior, ya que permiten procesar, organizar y priorizar nueva información, identificar ideas erróneas y visualizar patrones e interrelaciones entre diferentes conceptos.
Según WIKIPEDIA, el Mapa conceptual es una técnica usada para la representación gráfica del conocimiento. Como se ve, un mapa conceptual es una red de conceptos. En la red, los nodos representan los conceptos, y los enlaces las relaciones entre los conceptos. Para entender un poco pueden revisar la figura de la derecha.

Recomiendo su utilización en los siguientes escenarios y tipos de usuarios:
1. Para mis alumnos como técnica de estudio sintética, una vez que estudias una materia, puedes ir configurando un par de MAPAS CONCEPTUALES acerca de los grandes conceptos estudiados. El sólo construirlos te permitirá reafirmar dichos conocimientos.

2. Para profesores, instructores o relatores, les permite acortar la innumerable cantidad de láminas de una Power Point llenas de texto. La idea es que en pocas láminas se puedan sintetizar los conceptos generales. O bien puede ser una buena idea para establecer en una única imagen todo el resumen de una clase, lo cual facilita que el público o audiencia pueda relacionar todo el contenido.

3. Para gerentes, ejecutivos de empresa; facilita la creación de nuevos conocimientos, es una herramienta rápida para “registrar” el pensamiento estratégico, las ideas claves de una nueva estrategia, a fin de amarrar conceptos.
Pueden ahondar en más detalles acerca de cómo armar un MAPA CONCEPUAL en el siguiente enlace:
http://es.wikipedia.org/wiki/Mapa_conceptual

Recomiendo los siguientes 2 software “gratuitos”, los cuales pueden descargar. Ambos los he probado y son bastantes buenos. Tal vez en términos de imagen me quedo con el Inspiration, pero es una versión de prueba de 30 días. El otro software (Cmap) es totalmente funcional.

1) http://cf.inspiration.com/espanol/index.cfm
2) http://cmap.ihmc.us/conceptmap.html

Y también hay videos en YouTube.

Metáfora sobre el software libre, ¿carne o pescado?

A continuación una metáfora acerca de la comparación entre el software propietario y el software libre, que he encontrado a través de Twitter y de allí a un link en Internet. Yo ya comencé el juego, se viene e-BASGAL, nueva empresa tecnológica que se viene con todo en immplementación de software libre, telefonía IP y otras pastas de esas...
Imagina que entras en un restaurante para comer. El camarero, antes de mostrarte la carta, te sirve un plato de estofado. El plato tiene buena pinta; cuando miras a tu alrededor ves que todo el mundo está comiendo estofado.

Cuando lo pruebas, notas que su sabor es horrible. No parece ternera ni cerdo. Pero todos siguen con su estofado, así que supones que tendrás que comértelo de todos modos
Ya llevas la mitad del plato cuando entra otra persona, que se sienta en la mesa de al lado. Le sirven estofado, pero devuelve el plato. Pide lenguado en salsa.

Extrañado, te preguntas si el pescado también será tan malo como el estofado. Ves que esa persona tarda alrededor de un cuarto de hora en quitar todas las espinas y limpiar la pieza, pero la comida parece gustarle. Un señor que hay sentado a tu lado se da cuenta de que estás observando al chico del pescado, y te comenta “No entiendo como puede comer pescado. ¡Pierde todo el tiempo tan sólo para limpiarlo!”. El chico se da cuenta y le contesta “Pero merece la pena la espera”

Además, oyes conversaciones en las que se dice que alguno de los que comió estofado el día anterior está con gastroenteritis, posiblemente por comer carne en mal estado. Mientras la persona del pescado está acabando, llama al cocinero para explicarle que el plato estaba exquisito, pero con un poco de zumo de limón hubiera quedado más jugoso. Decides llamar tú también al cocinero para comentarle que el estofado es asqueroso, pero te responde que el hecho de comer estofado te prohíbe preguntar de dónde salió la carne, y no puedes cambiar las patatas por champiñones en caso de que no te gusten. “¿Cómo es posible que no pueda saber qué animal estoy comiendo?”, le dices. Por lo visto, la empresa que distribuye la carne guarda celosa ese secreto, aunque garantiza que es de calidad y apta para el consumo humano.

La persona del pescado se dispone a marchar, y se va sin pagar la cuenta. Preguntas al camarero, y te dice que el pescado es gratuito, pero el estofado hay que pagarlo. El señor de antes te comenta “Si es gratis, seguro que no es de fiar”, aunque piensas si realmente algo puede estar más malo que la carne que te acabas de comer. Pagas una cantidad exorbitada por un estofado malísimo, y marchas del restaurante. En tu camino a casa, ves que en otro restaurante el pescado cuesta dinero, aunque ni la mitad que la carne. El camarero te dice que el pescado es el mismo, pero esta vez lo sirven con extra de guarnición si quieres. Si no, también es gratis

A la semana siguiente, vuelves al mismo restaurante. Piensas si probar el pescado o seguir con la carne. Nuevamente, todos los comensales han pedido estofado. En una mesa encuentras al chico de la semana pasada, en lugar de lenguado ha pedido merluza al ajillo. Te invita a sentarte a su lado. Tomas asiento, y el camarero aparece con un plato de estofado. Qué asco. Otra persona te dice en voz baja “Recuerda que si comes pescado no te sirven vino rosado”. El chico que está sentado a tu derecha está bebiendo vino blanco, así que tampoco notarás mucho la diferencia. Se dirige a tí “¿Quieres pescado? Si no te ves capaz de limpiarlo, te puedo echar una mano. Está buenísimo. Si lo pruebas y no te gusta, no pasa nada, siempre podrás volver al estofado”. Se ríe y añade “¿De verdad te gusta? Es malísimo”

Empiezas a dudar, y recuerdas lo que te dijeron la semana pasada. Le preguntas acerca de la procedencia del pescado, podría ser que estuviera en mal estado. Te contesta que ese pescado es del día, que puedes ir tú mismo a la lonja a comprobar como el dueño del restaurante lo adquiere todos los días. Nadie te garantiza que sea bueno, pero resulta que sí lo es. Tú mismo puedes comprobarlo. Te comenta que los grandes gourmets siempre piden pescado para comer. Como necesitan cierta garantía de calidad por su estatus social, pagan a un notario para que vaya todos los días al puerto a comprobar que, efectivamente, el pescado es fresco. El resto de comensales se aprovechan de esto, pues el notario no sólo garantiza el pescado de los más exigentes, sino todos los palés que pasan por la lonja.

Además añade “¿O es que acaso puedes comprobar la procedencia de la carne? Sabes, cualquiera puede pescar su propio pescado y comerlo como más le guste. En cambio, la empresa que controla la carne no permite cocinarlo de maneras que no sean las que ellos quieren. Ni siquiera dicen qué animal estás comiendo, ¿Te parece normal? ¿Si su carne es tan buena, qué tienen que esconder?”

“Una vez que te has acostumbrado a limpiar el pescado de espinas, aunque tardes un poquito más en comer, te quedas más a gusto. Insisto, te echo una mano hasta que te acostumbres. No entiendo cómo puede haber gente que pague por esa ¿carne?”. Le recuerdas que mucha gente marcha sin pagar. “Sí, claro que puedes irte sin pagar. Pero pudiendo comer un buen pescado, no comería ese estofado ni aunque me lo regalasen. Y si lo pruebas lo entenderás”
¿carne o pescado?

Yo prefiero el pescado.

Asuntos Tecnológicos

Chequeen los siguientes videos desde YouTube. Es el trabajo en la Sociedad de la Información...

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Revisar link a blog para Control y Gestión de la Calidad

Chequeen el siguiente blog:

http://inakup-cgc.blogspot.com

Ahí les dejo los 3 videos de Kaizen y las 5S; en todo caso son fáciles de encontrar en Youtube.

Nuestras mujeres esperan en los balcones y muestran sus pechos mientras en nuestros aviones derribamos feroces enemigos...

¿Por qué me gusta enseñar? Porque quiero una sociedad más justa. Porque es la forma en que he concebido, bajo mis reales posibilidades y restricciones; que puedo contribuir a una sociedad más justa, de mayores posibilidades, de mejor desarrollo, de igualdad.
Esto no es bazofia ni un discurso politiquero. En estos últimos dos años he logrado mejorar mi posición de negocio, no llegando necesariamente a ser un tipo de gana mucha plata. Es cierto, tengo un buen vehículo 4x4 en el cual circulo y me muevo, pero eso no significa nada, es mi vehículo de trabajo, considerando que parte importante del plus de mi trabajo es el desarrollo de imagen. Por lo tanto es cómodo en este momento buscar alternativas donde realizar otras aspiraciones más trascendentes, como el darme el gusto de hacer un par de asignaturas en la universidad. Pero por lo mismo lo hago de corazón.
Es cierto que no soy un profesor, que no he estudiado formalmente nada relacionado con la pedagogía; pero cuando se hace algo de corazón, se trata de hacer de la mejor manera posible.
Acabo de evaluar la primera prueba parcial, fue un desastre, la mejor nota apenas por una décima aprueba la escala de notas. Hemos analizado la situación con los muchachos y tengo la conclusión de que he aplicado una metodología muy apegada al mundo real del trabajo, en donde lo importante no sólo es cuanto aprendiste o memorizaste, sino que más aún es cómo usas ese conocimiento adquirido, en procesos cognitivos superiores, como la aplicación, la discriminación, la síntesis, la selección de información útil e inútil. Y creo que estoy en lo correcto. Como Gerente de una empresa automotriz entiendo que es lo que se requiere de un técnico o de un profesional hoy, y mis alumnos están a un año de egresar, deben ser tratados como los cuasi profesionales que van a ser. Por ello, basta de ejercicios resueltos, de preguntas de alternativas múltiples, de ejercicios de prueba de hipótesis basada en el comportamiento de tirada de dados. Debemos acostumbrarlos a la toma de decisión en problemas reales de la ingeniería, del mantenimiento, de la producción, de la prestación del servicio. Hacer que piensen, que apliquen una visión sistémica a veces, que realicen un cálculo complejo con el cual tomar como consecuencia una decisión vital de impacto económico.
Simulemos una Licitación de Servicios de mantenimiento mecánico, o de fabricación e instalación de una obra civil, apliquemos los cálculos pero además evaluemos proyectos, determinemos tarifas, calculemos estructuras de costos, enseñemos a negociar ofertas…
He vuelto a hacer un control breve de lectura y con satisfacción veo que las notas son muy buenas, y veo en el desarrollo de las pruebas una guía de que si estamos en camino. Eso me llena de optimismo.
Estimados alumnos de Ingeniería Mecánica o de Ingeniería en Producción, o quienes lean este POST. Me he planteado el desafío de enseñarles de esta manera. Quiero que mi asignatura sea lo más significativa posible, que no sea sólo un chispazo en la oscuridad.

He aquí entonces que hago un llamado a la lucidez… a quienes lo quieran escuchar.

Los individuos son marcas: "los trabajadores intelectuales"

En The Matrix, Neo es quien al comienzo busca a Morpheus, cuando finalmente lo encuentra, Morpheus le confiesa que en realidad era él quien estuvo buscando...

He buscado información acerca del pensamiento estratégico todos estos días, he puesto el slogan de la construcción democrática del conocimiento. He puesto el traje sobre todo lo que cabe de mi nombre. Hace unos días, iniciando mis clases de Planificación Estratégica en Inak-Up, uno de mis alumnos al término de la primera clase que explicaba el concepto general de estrategia; me pregunta si dichos conceptos eran aplicables a las personas, a lo cual asentí en forma segura, firme, esperanzado. Conciente de que el juego era en serio. Tuve un flash en mi cabeza y enfoqué de nuevo el discurso.

Les recomiendo leer a Tom Peters. El pregona el advenimiento de un nuevo mundo laboral en el que los individuos son marcas, el trabajo es trascendente y las empresas son interesantes. Asimismo, asegura que la tecnología está impulsando una “revolución de los trabajadores intelectuales”, que modificará las tareas de los gerentes y los ejecutivos, de la misma manera en que la automatización cambió las vidas – y suprimió los puestos – de los empleados de las fábricas. Yo pienso lo mismo.

Estimados alumnos,también les vuelvo a advertir en lo que les he dicho en mi primera clase: ¡No crean en todo lo que los maestros les decimos, lo deben escuchar y cuestionar! ¡Cuestiona mis enseñanzas, y decide buscar tu propio conocimiento! Cuestiona como Anakin lo hizo siempre del Consejo Jedi.

¿Qué píldora vas a tomar, la roja o la azul?

Les presento un extracto de una entrevista a Tom Peters, personaje en cuestión. Les presento a Morpheus de hoy:

¿A qué se refiere cuando dice que cada persona debe pensar en sí misma como una marca?

En la vanguardia laboral, no hay lugar para la gente o las compañías que simplemente se dejen llevar por la corriente. Eso quiere decir dos cosas. La primera es que la gente tiene que hacer marketing de sí misma en forma más agresiva.

¿Qué valor le agrega a la compañía? ¿Qué buenas ideas le ha aportado? ¿Qué planes grandiosos diseñó?

Es como hacer el marketing de una marca, nada más que aquí la marca es usted: una compañía de una sola persona haciendo su propio camino en el mundo, aunque pertenezca a una organización mayor como Ford o General Motors.

La marca personal se construye a partir de las cualidades que nos hacen diferentes. Salvador Dalí, por ejemplo, era su pintura, su estética personal, su estilo surrealista y su atribulada vida privada. Todo eso era Dalí y eso lo hacía único y genial.

Hoy Dalí es una marca que se mantiene vigente; no sólo sus pinturas son bien cotizadas, su mismo nombre se cotiza bien y hace que los perfumes y vasos que llevan su firma se vendan bien.

¿Quién soy? ¿Qué me hace diferente? ¿Cómo puedo promocionar mis cualidades para venderme en el mercado? Esas son las preguntas que todo profesional debería hacerse.

En segundo lugar, para sobrevivir, las compañías necesitan gente cuyo trabajo les genere saltos cuánticos, que sea importante. Cuando se dice “una tarea importante”, inmediatamente se piensa en los proyectos más interesantes de los últimos tiempos: la computadora Macintosh, el diseño del beetle de Volkswagen.

Ese tipo de trabajo nos hace exclamar: “¡Wow! Me gustaría participar”. Y yo sostengo que se puede.

¿Cuál es la diferencia entre el trabajo tradicional y lo que usted describe como vanguardia laboral?

Dos palabras: compromiso emocional. Hay que involucrarse por completo con lo que uno hace. Hace años, cuando tenía un negocio en el que generábamos contenidos para diarios y revistas, le dije a uno de mis socios, “si tuviera que elegir entre perder un contrato de un millón de dólares o tener un error en mi columna de este lunes, preferiría perder el contrato”.

Y lo decía en serio. Tal vez por eso soy un mejor escritor que hombre de negocios. El compromiso emocional es sentir que uno se muere si el trabajo no sale como quiere. No digo que el individuo promedio no se preocupe, sino que no es frecuente encontrar una actitud comprometida entre los trabajadores intelectuales. Y debería serlo.

El truco mágico es, ¿cómo se convierte el departamento contable de la compañía de 16 mil millones de dólares en un lugar de trabajo animado? De eso tratan mis libros, son un mapa hacia el cambio.

Usted sostiene que el momento histórico actual es propicio para el cambio. ¿Qué tiene que ver el cambio de milenio con todo esto?

Creo que hasta la persona más desinteresada se ha replanteado qué hace en este planeta con el cambio de milenio. Si no lo hace ahora, ¿cuándo lo hará?

Desde el punto de vista psicológico, es una situación equivalente a la del hombre de 54 años que empieza a correr todos los días después de una cirugía de by-pass. Si un ataque al corazón no le despierta la conciencia sobre el cuidado de su salud, entonces ¿qué lo hará?

Usted le pide a la gente que asuma riesgos, tanto en la manera de promocionarse como en la manera de hacer su trabajo. ¿No es esto peligroso? Va un ejemplo: En algunas empresas, esa clase de actitud basta y sobra para ser despedido.

Bueno, el mensaje que quiero transmitir no es que el riesgo va a ponerlos de patitas en la calle. Claro, ése es un estupendo argumento intelectual.

Es verdad que es un poco más difícil arriesgarse cuando uno tiene tres hijos y está planeando pagarles los estudios universitarios; pero el progreso siempre conlleva un riesgo, ya sea un gimnasta de nueve años o un gerente de 46. Punto.

No hay modo de sobresalir sin esfuerzo. Sale caro.

Un proyecto ¡wow! es un gran acontecimiento emocional. Sin embargo, siempre regreso al mismo tema: se trata de su vida.

Sus hijos son su vida, pero su trabajo también es su vida. ¿Cómo no arriesgarse entonces?

Ahora les digo a quienes visitan este BLOG: ¿Estás conforme a que la vida pase por tus narices sin que ni siquiera te des cuenta, que las cosas te sobrepasen? ¿Qué pierdas tu trabajo cada vez que la economía nos trae nuevos default, subprime y otras pastas de ese tipo?

Recuerda la definición de hacer estrategia que yo les he sugerido (Porter): “Construir una posición única y valiosa en un mercado, sobre la base de un conjunto de recursos específicos y únicos que posee una empresa”. La estrategia se construye. Constrúyete a ti mismo. El hombre sólo puede llegar a ser lo que se ha pensado sobre si mismo durante su vida…

¿Cobrarás el próximo Seguro de Cesantía, o serás de aquellos que cambia los destino de su industria? ¿Qué píldora vas a tomar, la roja o la azul? Si elijes la primera, te advierto desde ya que no será nada fácil: ¿CUÁL ES TU RECURSO ESPECÍFICO Y ÚNICO QUE POSEES PARA HACER ESTRATEGIA? ¿Cuál será tu Ventaja Competitiva? ¿Tendrás tu nombre en un dominio web?